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「eラーニングプロフェショナル資格」取得者インタビュー Vol.5 公開のご案内

お知らせ

2022/09/08

日本イーラーニングコンソシアムでは、eラーニングプロフェッショナル資格(eLP資格)を取得された方が、どのような活躍をされているかをご紹介しています。
第5回目として、遠藤美香氏のインタビューを公開いたしましたので、是非ご覧ください。
 

遠藤美香氏

遠藤 美香

取得資格:エキスパート

株式会社アサイアン カスタマーケア KFSオペレーション クオリティ
スマートフォンやタブレットなどの携帯端末のアフターサービスとして、故障・紛失などのトラブルにあった際のサポートを提供する同社の、コールセンター窓口の品質管理を担当。
コールセンターの運営自体は業務委託をしているため、直接的にトレーニングを行う立場ではないが、品質管理マネジメントの一端として、各種研修の企画・設計に携わる他、学習機会の提供、学習ツールの選定・管理などの役割を担っている。

株式会社アサイアン https://www.acyan.jp

「eラーニングプロフェショナル資格」取得者インタビューVol.5

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