eLP資格制度 資格取得コース
『カスタマーニーズ分析』 ｅラーニングコース 開催のご案内

eLCではこの度、eLP資格取得コース『カスタマーニーズ分析』のeラーニングコースを開講いたします。
皆様のご参加をお待ち申しあげます。

※本コースはeLP資格を取得するための教育プログラムの１つです。
(eLPマネージャー、eLPエキスパート、ｅＬＰコンサルタント、eLPラーニングデザイナー対象コース）
資格取得には、複数のプログラムの受講が必須となります。

資格取得の詳細については、eLP資格制度 資格取得コース開始のご案内をご覧ください。
http://www.elc.or.jp/elp/qualification/

※eLP「マネージャ」資格取得コース開講のご案内は下記URLをご覧ください。
http://elc.or.jp/tabid/487/Default.aspx

※資格取得をお考えでない方でも、本コースの内容について学習したい方にご参加いただけます。

■タイトル	eLP資格取得コース「カスタマーニーズ分析」
■受講期間	2013年10月1日（火）～10月28日（月）
■受講費用	一般 25,000円 （eLC会員 20,000円）   ※受講費用をお振込いただきました後、受講開始となります。 ※受講開始に必要なIDとパスワードは、入金確認後にご連絡いたします。 ※法人でお振込いただく場合、支払条件等、考慮させていただきますのでご連絡ください。
■コース概要	ｅラーニングを導入するにあたり、顧客の真のニーズを把握しなくてはならい。 しかし、顧客が真に必要としているニーズを把握するには、理論やフォーマット だけで把握できるものではない。講師は、ｅラーニングユーザーとして、また 教育設計のコンサルタントとしての豊富な経験から、実務で使えるニーズ分析 を体系的にポイントを整理する。
■プログラム	市場と企業の現状 カスタマーニーズ分析の目的 カスタマーニーズのスタンス 把握すべきカスタマーニーズ ニーズ分析のアプローチ ニーズ分析の障害   講義終了後、修了課題の提出をしていただきます。   【修了課題】 「対象となるユーザーを特定し、どのような顧客ニーズの把握を目的としているかを明確にした上で、カスタマーニーズの調査をするためのインタビュー項目をA4サイズ2枚以内のレポートにまとめてください。」   課題提出締切：2013年10月28日（月）  課題レポート提出後、講師からレポートの修正を求められることがあります。
■ゴール目標	人材開発として視点から、顧客が真に必要としている課題を探ることができるようになる。 ニーズ分析のポイントを整理できるようになる。
■学習対象者	企業のトップ・部門長、人材開発部門のマネジャー、eラーニング導入・運営担当 者、eラーニングベンダーのスタッフ。 または、eラーニングプロフェッショナル資格のコンサルタント、マネージャー、エキスパート、ラーニングデザイナーの資格取得を目指す方。
■講師	株式会社人財ラボ　代表取締役社長 　　日本イーラーニングコンソシアム　理事 　　下山 博志　氏
■学習方法	本コースはeラーニングによる学習です。 eラーニングによる講義を受講後、課題を提出していただきます。
■学習時間	eラーニングによる課題の閲覧と 課題制作時間を含めで６時間程度
■動作環境	CPU ： CPU Pentium III 1GHz 同等品以上 メモリ ： 512MB以上 解像度 ： 1024×768 以上 スピーカー ： 必須（スピーカーもしくはイヤホンなど） ネットワーク ： ADSL以上 光環境推奨 ブラウザ ： Microsoft Internet Explorer 6(Win) Microsoft Internet Explorer 7(Win) Microsoft Internet Explorer 8(Win) Microsoft Internet Explorer 9(Win) FireFox 3,10(Win,Mac) Google Chrome18(Win,Mac) Apple Safari5(Win,Mac) JavaScriｐｔ、Cookie必須 ソフトウエア ： Microsoft Windows Media Player7.1 以降 OS ： Microsoft Windows XP Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 7 MacOS X (10.5以降推奨） 注意点：・インターネット接続 ブロードバンド推奨 ・コンテンツの推奨環境が影響します。 コンテンツの推奨環境も合わせてご確認ください。   ■動作確認用サンプルコンテンツのご案内 http://elpro.jp/ ＩＤおよびＰＷ ： demo 上記URLよりご確認をお願いいたします。
■コーディネーター	日本イーラーニングコンソシアム eLP研修委員会
■募集人数	20名（先着順）
■申込締切	2013年9月2日（月）～9月26日（木） ※定員になり次第締め切ります。
■支払い方法	振込（申込受領後、請求書を発行します。※銀行振込）
■お申込	■■お申し込みフォーム■■
■お問合わせ先	eLC事務局(info@elc.or.jp)

※eLPプロフェッショナル資格取得制度は株式会社キバンインターナショナル様のご協力により
　　eラーニングシステム「SmartBrain」を使用しています。　　□□「SmartBrain」□□とは