コールセンター・店舗販売派遣のキャリアアップ教育訓練サービス

サービス

2021/05/25

株式会社プロシーズ

報道関係者各位
プレスリリース
 
2021年5月25日
株式会社プロシーズ
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   コールセンター・店舗販売派遣のキャリアアップ教育訓練サービス
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派遣会社向けサービス『派遣の学校』を運営する株式会社プロシーズ(大阪府吹田市、代表取締役:花田 隆典)は株式会社JBMコンサルタント(大阪府大阪市、代表取締役社長:玉本美砂子)と提携し、「コールセンター」・「店舗販売」派遣社員へのキャリアアップ研修に特化したサービス『JBM e-school』を2021年5月25日にリリースしました。
 
改正派遣法に特化したプロシーズの【派遣の学校eラーニングシステム】とOffice・IT系、マネジメント系、ヒューマンスキル系教材に加え、JBMコンサルタントが開発した「コールセンター」「店舗販売」の各分野で求められる専門知識が学べる教材を【全180講座約332時間分】搭載し、派遣元企業様のキャリアアップ教育訓練に最適なソリューションをご提供いたします。
 
JBMコンサルタントは、20年以上に渡る人材育成支援のノウハウのもと、「コールセンター」や「店舗販売」等の各階層に対して、実践につながる研修プログラムや教材を開発してきました。
 
コロナ禍の今、対面でのスキルアップ訓練が困難な状況です。『JBM e-school』を活用することで、感染拡大のリスクを避け、専門的かつ効果的なスキルアップにつなげることが可能です。
 
『JBM e-school』は、高品質な講座ラインナップで、キャリアアッププランの作成につなげることもでき、管理者の負担を軽減できる管理機能も充実しています。
 
〈JBM e-school導入のメリット〉
改正派遣法対応の専門システムで、計画書​・報告書データの自動収集、作成支援
派遣社員の方が「現場で必要な知識やスキルを学習できる教育プログラム」を視聴できる
担当者の手間を省きつつ、高品質な教育を一律に提供できる
PC、スマホ、タブレットで受講ができる
 
〈JBM e-school プログラム例 : コールセンター〉
オペレーター向け
- 役割と心構え
- 電話でのクレーム対応
- コミュニケーション理論と実践
- 顧客心理を読み取った対応文作成
- 電話によるセールス勧奨
 
SV・リーダー以上
- SV/リーダーとしての心構えと役割・スキル
- 論理的思考
- 人材育成の手法
- 指標管理の重要性と読み方
- モニタリング/フィードバックの効果と手法
 
〈JBM e-school プログラム例 : 店舗販売〉
販売スタッフ向け
- 職場のマナーと守るべきルール
- 販売スタッフの役割と心構え
- 接客用語とビジネス用語の使い方
- 購買心理と応対の流れ
- 製品の提示・説明・クロージング
 
リーダー以上
- 業務改善におけるPDCAサイクル
- 来客や電話でのクレーム対応
- 顧客満足
- 会話の基本テクニック
- サービスの特性
 
【カリキュラムやサービス詳細】
以下からご覧いただけます。
『JBM-e-school』および当プレスリリースについては、WEBサイトからお問い合わせください。
 
JBM e-school:https://jbmhrd.co.jp/service/special/agency/jbme_school
 
株式会社プロシーズでは、​派遣スタッフの活躍と派遣元企業様の成長・業務効率化をサポートできるサービスを今後も提供し続けてまいります。
 
コールセンター・店舗販売:JBMe-school
https://jbmhrd.co.jp/service/special/agency/jbme_school
造物流系:クロスラーニング
https://www.pro-seeds.com/haken/course/seizo-butsuryu/
事務派遣:派遣の学校(事務カテゴリ)
https://www.pro-seeds.com/haken/course/office/
エンジニア:エンジニア派遣の学校
https://www.pro-seeds.com/haken/course/engineer/
福祉介護:福祉派遣の学校
https://www.pro-seeds.com/haken/course/kaigo/
CAD:CAD派遣の学校
https://www.pro-seeds.com/haken/course/cad/
 
 
【株式会社JBMコンサルタント概要】
20年以上に渡り、多数のクライアント企業の人材育成・体制構築のサポート等のコンサルティングを行い、事業成功をバックアップしてきた企業です。
 
■​東京オフィス
住所:〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-33-8 NBF池袋タワー5F
TEL:03-6851-1045
 
■大阪オフィス
住所:〒530-0044 大阪市北区東天満1-11-9 和氣ビル6F
TEL: 06-6356-8522
 
 
 
【株式会社プロシーズ概要】
学習効果を最大化するeラーニングを追求するプロフェッショナル企業です。2400社以上の導入実績、1000,000人以上の利用実績があります。
 
■大阪本社
住所:〒564-0052 大阪府吹田市広芝町10番25号 第2池上ビル1階
TEL:06-6190-6276 FAX:06-6190-6278
 
■東京本部
住所:〒108-0073 東京都港区三田3丁目1番17号 アクシオール三田7階
TEL:03-6400-0507 FAX:03-6400-0506
 
 
以上
                                            
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■会社概要
名称: 株式会社プロシーズ
所在地: 〒108-0073 東京都港区三田3丁目1番17号 アクシオール三田7階
代表者: 代表取締役 花田 隆典
URL: https://www.pro-seeds.com
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■本件に関するお問い合わせ先
担当 : 株式会社プロシーズ HRオンボーディング事業部
電話番号 : 06-6190-6276
E-mail : haken-support@pro-seeds.co.jp
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