株式会社富士通ラーニングメディアでは、2026年1月26日より以下のコースをリリースいたしました。
 
■コース名
【e講義動画】運用トラブルから始まるプロセス改善～現場からのボトムアップ～ (UHG21D)
 
■コース概要
構築済のシステムを運用しながら、運用トラブル発生を契機にさらなるサービス品質向上を組織から求められるシーンはよくあります。
追加試験や机上レビュー会の実施は、単なる対症療法(リアクティブ対策)です。まず現状を分析して、問題の所在が「業務リソース」「インフラ環境」「運用ルール」「要員スキル」などのどこにあるかを正確に把握し、適切な是正処置を行うことが求められます。
本コースでは、改善の着目点と勘所を学習します。
 
■受講料
16,500 円（税込）
 
詳細は、以下のサイトをご覧ください。
http://www.knowledgewing.com/course/cd?c=UHG21D