| ■タイトル |
カスタマーニーズ分析 |
| ■日時 |
2008年9月3日（水）10:00-17:00 |
| ■会場 |
東京八重洲ホール http://www.yaesuhall.co.jp/
 住所：東京都中央区日本橋3丁目4番13号 新第一ビル
TEL ：03-3201-3631
交通：JR東京駅八重洲中央口より徒歩約3分
地下鉄銀座線日本橋駅・京橋駅より徒歩約5分
東西線日本橋駅より徒歩約5分
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| ■コース概要 |
ｅラーニングを導入するにあたり、顧客の真のニーズを把握しなくてはならい。 しかし、顧客が真に必要としているニーズを把握するには、理論やフォーマット だけで把握できるものではない。講師は、ｅラーニングユーザーとして、また 教育設計のコンサルタントとしての豊富な経験から、実務で使えるニーズ分析 を体系的にポイントを整理する。 |
| ■プログラム |
・市場と企業の現状
・カスタマーニーズ分析の目的
・カスタマーニーズのスタンス
・把握すべきカスタマーニーズ
・ニーズ分析のアプローチ
・ニーズ分析の障害
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| ■ゴール目標 |
人材開発として視点から、顧客が真に必要としている課題を探ることが
できるようになる、ニーズ分析のポイントを整理できるようになる。 |
| ■学習対象者 |
企業のトップ・部門長、人材開発部門のマネジャー、eラーニング導入・運営担当 者、eラーニングベンダーのスタッフ。 |
| ■講師 |
株式会社人財ラボ 代表取締役社長
日本イーラーニングコンソシアム 理事
下山 博志 氏 |
| ■コーディネーター |
日本イーラーニングコンソシアム eLP研修委員会 |
| ■募集人数 |
20名（先着順） |
| ■申込締切 |
8月29日 17:00※定員になり次第締め切ります。 |
| ■参加費 |
一般25,000円 （eLC会員 20,000円） |
| ■支払い方法 |
振込（申込受領後、請求書を発行します。※銀行振込） |
| ■お申込み |
申込みフォーム
※お申込後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。 |
| ■お問い合わせ先 |
eLC事務局(info@elc.or.jp) |